Support Kontakt

So reagieren Sie auf Probleme mit Ihrem 3D-Drucker:

• Fast alle Hersteller haben auf ihrer Homepage eine Anleitung zur Problemlösung, bitte sehen Sie zuerst dort nach. Wenn Sie die Antwort nicht finden oder weitere Hilfe benötigen, eröffnen Sie ein Ticket beim Hersteller-Support. (Bitte beachten Sie, dass nicht alle Hersteller über einen eigenen Kundendienst verfügen. Ist dies der Fall, müssen Sie ein Support-Ticket bei uns eröffnen.
  
  

Welche Informationen benötigt der technische Support?

• Der Support kann Ihnen schnell helfen, wenn Sie so viele Informationen wie möglich über das Problem zur Verfügung stellen. Wenn Sie ein Bild oder ein kleines Video des Problems anhängen können, unterstützen Sie unseren Support in der schnellen Identifikation und Lösung des Problems.
• Geben Sie dem Support bitte immer Ihre Bestellnummer oder Kundennummer, das Modell und die Seriennummer des Druckers weiter. Bitte beachten Sie, dass fehlende Informationen zu Verzögerungen im Bearbeitungsprozess führen.

Wählen Sie die Marke Ihres 3D-Druckers und eröffnen Sie ein neues Support-Ticket:

Anycubic

XYZ 3D Printing

CreatBot

BCN3D

Zortrax

Formbot

Intamsys

Für die unten stehenden Hersteller, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Wanhao

Ultimaker

FlashForge   

Raise 3D

PrimaCreator

Creality3D

Zmorph

Other