Prawo do odstąpienia
ZASADY ZWROTÓW - WYŁĄCZNIE DLA KLIENTÓW UE
Przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówionych towarów.
Koszty wysyłki zwracanych towarów leżą po stronie klienta. Macie Państwo prawo do zwrotu produktu, nawet jeśli opakowanie zostało otwarte, a produkt został przetestowany. W przypadku, gdy produkt nie został odpowiednio wyczyszczony, brakuje akcesoriów, użyto dołączonych materiałów eksploatacyjnych lub wystąpiło uszkodzenie, naliczymy opłatę za przywrócenie produktu do stanu pierwotnego. Wysokość potrącenia będzie zależeć od stanu produktu w momencie jego otrzymania. Potrącenie nie zostanie dokonane, jeśli produkt zostanie zwrócony w stanie niezmienionym. Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi elementami opakowania.
Wyjątki od prawa do odstąpienia umowy obejmują:
- Oprogramowanie / klucze licencyjne
- Otwarte / użyte filamenty i żywice
- Części eksploatacyjne podlegające zużyciu, takie jak: Dysze Nozzle, paski, płyty robocze etc.
W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy należy:
Przesłać wypełnione i podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy (na podstawie formularza odstąpienia od umowy) do działu obsługi klienta 3D Prima w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Towary należy zwrócić niezwłocznie. Nie później, niż 14 dni od daty zakomunikowania nam oświadczenia odstąpienia od umowy. Prosimy pamiętać, że koszt oraz ryzyko uszkodzenia podczas wysyłki zwracanych towarów leżą po stronie klienta. Dlatego prosimy o upewnienie się, że produkt jest dobrze zapakowany w oryginalne opakowanie wraz z wszystkimi elementami opakowania. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt zostanie odesłany w nieoryginalnym opakowaniu i/lub będzie nieprawidłowo zapakowany.