Leverans
Vi erbjuder flera leveransalternativ för att göra det enkelt för dig att ta emot din beställning, oavsett var du befinner dig. Beroende på var du bor samarbetar vi med olika fraktpartners för att kunna erbjuda leveransmetoder som passar dina behov och preferenser.
Vårt mål är alltid att din beställning ska nå dig så snabbt och smidigt som möjligt. De tillgängliga leveransalternativen kan variera beroende på vilka produkter du har beställt och var i landet du bor, men vi strävar alltid efter att göra processen enkel och pålitlig.
Leveranstid
Leveranstiden varierar beroende på vilka produkter du har beställt och vart i landet de skickas till. Från vårt lager i Malmö, tar leveranser till större delar av landet vanligtvis ett par dagar. Leveranser till öar eller mer avlägsna platser kan ta längre tid.
Leveranstiden räknas från det att din beställning har packats och skickats, inte från tidpunkten då du lade din beställning. Så snart paketet har hämtats upp får du ett spårningsnummer och kan se det beräknade leveransdatumet via fraktbolaget.
Om du lägger din beställning före kl. 12.00 är vårt mål att skicka den samma dag. Vi gör alltid vårt bästa för att uppfylla detta, men det kan inte garanteras.
Observera att under högsäsong eller kampanjperioder kan leveranstiderna vara längre på grund av högre ordervolymer.
Vi erbjuder inte delleveranser. Det innebär att om en vara i din beställning inte finns i lager, hålls hela försändelsen tills allt kan skickas samtidigt. Om du behöver få en delleverans måste du lägga en separat beställning för de varor som inte finns i lager.
Vi behandlar och skickar inga beställningar under helger eller svenska helgdagar. Vår kundtjänst är också stängd dessa dagar och återupptar arbetet så snart helgdagarna är över.
Leveransalternativ
Tillgängliga leveransalternativ och fraktkostnader varierar beroende på vad du har beställt och vart i landet du bor i.
Vi erbjuder minst ett fraktfritt alternativ på beställningar över 100 € eller 1000 SEK för leveranser inom sverige. Tillgängliga fraktalternativ och totala fraktkostnader visas alltid i kassan.
Lagerstatus
För produkter i lager visas den tillgängliga mängden direkt på vår hemsida. Alla varor skickas från vårt lager i Malmö, och när du lägger en beställning reserveras produkterna omedelbart åt dig. Det går att förhandsbeställa många produkter även när de inte finns i lager. I sådana fall skickas hela din beställning när alla varor finns i lager.
Om en produkt är märkt med Prel i lager betyder det att den ännu inte har kommit till vårt lager. Datumet som visas är det beräknade ankomstdatumet. När du lägger en beställning reserverar du din plats i kön för att få produkten så snart den finns tillgänglig. Datumen är preliminärt och kan ändras.
Om en produkt är märkt med Beställd - Obekräftat leveransdatum innebär det att vi har lagt en beställning hos vår leverantör men ännu inte fått något bekräftat leveransdatum. Observera att vissa produkter kan ha lång leveranstid.
Om en produkt är märkt med Beställningsvara är det en beställningsvara som vi inte har på lager. När du lägger en order beställer vi produkten från vår leverantör innan vi skickar den vidare till dig.
Tull och importavgifter
Vi finns i Sverige och skickar alla våra beställningar från vårt lager i Malmö.
För leveranser inom Sverige och till andra EU-länder ingår moms i priset och inga ytterligare tullavgifter eller skatter tillkommer.
Om du däremot beställer till ett land utanför EU, kan lokala tullavgifter, moms eller hanteringskostnader tillkomma. Dessa kostnader betalas av kunden och faktureras oftast direkt av fraktbolaget innan leverans kan ske. Observera att denna faktura inte är en fraktkostnad.
Observera att vissa av våra produkter kanske inte får importeras till vissa länder och kan stoppas i tullen. Det är kundens ansvar att kontrollera lokala importregler innan beställning.
Vissa av våra produkter är för stora, tunga eller ömtåliga för långdistansfrakt. Vi förbehåller oss rätten att neka leverans av sådana produkter.
Om ett paket hålls kvar i tullen och inte hämtas ut kan returfrakt och hanteringskostnader tillkomma. Dessa kostnader kommer i så fall att debiteras kunden.
Upphämtning på lagret ej tillgängligt
Vi har tidigare erbjudit möjligheten att hämta beställningar direkt från vårt lager i Malmö. Tyvärr är detta inte längre möjligt sedan vi flyttat till vårt nya lager. Alla beställningar skickas nu med våra tillgängliga leveransalternativ.
