Toimitus
Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja, jotta sinun olisi helppoa vastaanottaa tilauksesi missä ikinä oletkin. Teemme yhteistyötä eri kuljetusyritysten kanssa voidaksemme tarjota toimitustapoja, jotka sopivat tarpeisiisi.
Tavoitteemme on aina, että tilauksesi saapuu sinulle mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti. Saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot voivat vaihdella sen mukaan, mitä tuotteita olet tilannut ja missä päin maata asut, mutta pyrimme aina tekemään prosessista helpon ja luotettavan.
Toimitusaika
Toimitusaika vaihtelee sen mukaan, mitä tuotteita olet tilannut ja minne päin maata ne toimitetaan. Malmössä sijaitsevasta varastostamme toimitukset maan suurimpiin osiin kestävät yleensä muutaman päivän. Toimitukset saarille tai syrjäisempiin paikkoihin voivat viedä enemmän aikaa.
Toimitusaika lasketaan siitä hetkestä, kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty, ei siitä, milloin tilasit tuotteet. Heti kun paketti on noudettu, saat seurantakoodin ja voit nähdä arvioidun toimituspäivän kuljetusyhtiön kautta.
Jos teet tilauksesi ennen klo 12.00 CET, tavoitteemme on lähettää se saman päivän aikana. Pyrimme aina täyttämään tämän, mutta emme voi taata sitä.
Huomioithan, että sesonkiaikoina tai kampanjakausien aikana toimitusajat voivat olla pidempiä suuremman tilausten määrän vuoksi.
Emme tarjoa osatoimituksia. Tämä tarkoittaa, että jos jokin tilaamasi tuote ei ole varastossa, koko lähetys pidätetään siihen asti, kunnes kaikki tuotteet voidaan lähettää yhdessä. Jos tarvitset osatoimituksen, sinun tulee tehdä erillinen tilaus niistä tuotteista, joita ei ole varastossa.
Käsittelemme ja lähetämme tilauksia vain arkipäivinä, emme viikonloppuisin tai Ruotsin pyhäpäivinä. Asiakaspalvelumme on myös suljettu näinä päivinä.
Toimitusvaihtoehdot
Saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot ja toimituskulut vaihtelevat sen mukaan, mitä olet tilannut ja missä päin asut.
Tarjoamme aina vähintään yhden ilmaisen toimitusvaihtoehdon tilauksille, jotka ylittävät 100 €. Saatavilla olevat toimitustavat ja tilauksen kokonaiskulut näkyvät aina kassalla.
Varastosaldo
Varastossa olevien tuotteiden saatavilla oleva määrä näkyy suoraan verkkosivuillamme. Kaikki tuotteet lähetetään varastostamme Malmösta.
Monia tuotteita on mahdollista ennakkotilata myös silloin, kun niitä ei ole heti varastossa. Näissä tapauksissa koko tilauksesi toimitetaan, kun kaikki tuotteet ovat saatavilla.
Jos tuote on merkitty ”Arvioitu varastosaatavuus”, se tarkoittaa, ettei tuote ole vielä saapunut varastoomme. Näytetty päivämäärä on arvioitu saapumispäivä. Kun teet tilauksen, varaat paikkasi jonossa saadaksesi tuotteen heti, kun se on saatavilla. Päivämäärä on aina alustava ja saattaa muuttua.
Jos tuote on merkitty ”Ei arvioitua päivämäärää”, se tarkoittaa, että olemme tehneet tilauksen toimittajaltamme, mutta emme ole vielä saaneet vahvistettua toimituspäivää. Huomioithan, että joillakin tuotteilla voi olla pitkä toimitusaika.
Jos tuote on merkitty ”Tilaustuote”, kyseessä on tilaustuote, jota emme pidä varastossa. Kun teet tilauksen, tilaamme tuotteen toimittajaltamme ennen kuin toimitamme sen sinulle.
Tulli ja maahantuontikulut
Yrityksemme sijaitsee Ruotsissa ja lähetämme kaikki tilaukset Malmössä sijaitsevasta varastostamme.
Ruotsin ja muiden EU-maiden sisäisiin toimituksiin sisältyy arvonlisävero, eikä lisätullimaksuja tai veroja peritä.
Jos kuitenkin tilaat EU:n ulkopuolelle, on mahdollista, että joudut hoitamaan vastaanottomaassasi paikalliset tullimaksut, verot ja/tai käsittelykulut. Asiakas vastaa sekä näiden kulujen käsittelystä että maksamisesta, ja ne laskutetaan useimmiten suoraan kuljetusyhtiön toimesta, ennen toimitusta. Huomioithan, että tämäntyyppiset kulut eivät koskaan sisälly toimituskuluihin, jotka näkyvät kassalla tilausvaiheessa.
Huomaa myös, että kohdemaastasi riippuen jotkin tuotteemme eivät välttämättä ole sallittuja tietyissä maissa ja voivat jäädä tulliin. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa paikalliset tuontisäännökset ennen tilausta.
Osa tuotteistamme voi olla liian suuria, raskaita tai hauraita pitkän matkan kuljetukseen. Varaamme oikeuden kieltäytyä toimittamasta tällaisia tuotteita.
Mikäli EU:n ulkopuolelle toimitettavaa tilausta ei käsitellä ajoissa, tai lisäkuluja ei hoideta asiakkaan toimesta, asiakas vastaa aina palautuskuluista, kuin myös käsittely ja tullimaksuista EU:n ulkopuolelta takaisin EU:iin. Hoitamattomat maksut vähennetään palautuneet tuotteen hyvityksestä.
NOUTO VARASTOSTAMME EI OLE MAHDOLLISTA
Aiemmin olemme tarjonneet mahdollisuuden noutaa tilauksia suoraan Malmössä sijaitsevasta varastostamme. Valitettavasti tämä ei ole enää mahdollista, sillä olemme muuttaneet uuteen,suurempaan varastoon. Kaikki tilaukset toimitetaan kassalla saatavilla olevilla toimitusvaihtoehdoilla.
