Levering
Vi tilbyder flere leveringsmuligheder, så du nemt kan modtage din ordre uanset hvor du befinder dig. Afhængigt af din adresse samarbejder vi med forskellige fragtpartnere, så du kan vælge den løsning, der passer bedst til dine behov.
Vores mål er altid at levere hurtigt, enkelt og pålideligt. Leveringsmulighederne kan variere alt efter, hvilke produkter du bestiller, og hvilket land du bor i.
Leveringstid
Leveringstiden afhænger af både produkterne i din ordre og leveringslandet. Fra vores lager i Malmö (Sverige) tager leveringer til de fleste europæiske lande normalt fra et par dage op til omkring en uge. Levering til resten af verden kan tage længere tid.
Leveringstiden beregnes fra det øjeblik, din ordre er pakket og afsendt, ikke fra selve købstidspunktet. Når pakken er afhentet af fragtfirmaet, kan du følge den via tracking og se den estimerede leveringsdato.
Hvis du bestiller inden kl. 12:00 (CET), bestræber vi os på at sende samme dag. Vi kan dog ikke garantere dette. I travle perioder, f.eks. udsalg eller højsæson, kan leveringstiden være længere.
Bemærk: Vi tilbyder ikke delleveringer. Hvis en vare i din ordre ikke er på lager, venter hele ordren, indtil alle varer er tilgængelige. Hvis du ønsker en dellevering, skal du lægge en separat ordre på varen, der ikke er på lager.
Ordrebehandling og forsendelse sker ikke i weekender eller på officielle svenske helligdage. Vores kundeservice er heller ikke tilgængelig disse dage, men vender tilbage, så snart vi åbner igen.
Leveringsmuligheder
Tilgængelige fragtmetoder og priser afhænger af både varerne i din ordre og dit leveringsland. Ved checkout kan du se de konkrete muligheder samt fragtomkostningen for din ordre.
Vi tilbyder mindst én gratis fragtmulighed på ordrer over 100 EUR til de fleste EU-lande*.
*Gratis fragt gælder ikke til visse ø- og fjernområder samt til Cypern og Malta.
Lagerstatus
For varer på lager kan du se den aktuelle mængde direkte på vores hjemmeside. Når du lægger en ordre, bliver varerne straks reserveret til dig.
Mange af vores varer kan forudbestilles, hvis de ikke er på lager. I så fald sendes ordren, når alle varer er tilgængelige.
- ETA på lager: Varen er endnu ikke ankommet til vores lager. Datoen er et estimeret ankomsttidspunkt og kan ændres. Ved bestilling reserverer du en plads i køen.
- Dato ikke bekræftet: Vi har bestilt varen hos vores leverandør, men mangler en bekræftet leveringsdato.
- På forespørgsel: Varen er ikke en standardlagervare. Vi bestiller den hos leverandøren, når du har lagt din ordre.
Bemærk: Nogle varer kan have længere leveringstid.
Told og importafgifter
Vi holder til i Sverige, som er en del af EU. For levering inden for EU er moms inkluderet i prisen, og der pålægges ingen ekstra told eller gebyrer.
Ved levering til lande uden for EU kan lokale myndigheder opkræve told, moms eller gebyrer, når din ordre ankommer. Disse omkostninger er kundens ansvar. Vær opmærksom på, at visse produkter kan være forbudt i enkelte lande og dermed tilbageholdes i tolden. Det er kundens ansvar at undersøge lokale regler, inden der bestilles.
Som regel håndterer fragtfirmaet toldproceduren og betaler afgifterne på forhånd. Derefter modtager du en regning, som skal betales, inden pakken kan leveres. Bemærk, at dette ikke er en fragtomkostning, men et told- eller håndteringsgebyr.
Hvis en pakke ikke afhentes i tolden og returneres til os, kan der pålægges returfragt eller gebyrer. Disse omkostninger opkræves kunden.
Nogle varer kan være for tunge, store eller skrøbelige til international fragt. Vi forbeholder os retten til at afvise levering af sådanne produkter.
Afhentning på lager – ikke længere muligt
Vi har tidligere tilbudt afhentning direkte fra vores lager i Malmö. Efter flytningen til vores nye lager er dette desværre ikke længere muligt. Alle ordrer sendes nu udelukkende med de tilgængelige fragtmetoder.
